بوابة خدمات عالم وافي الرسمية

اختر الخدمة المناسبة لك

بوابة واحدة متطورة لإنجاز كافة خدمات الأجهزة والحماية وما بعد البيع بسرعة وسهولة وأعلى معايير الأمان.

تتبع مباشر لطلبك

أدخل رقم جوالك أو رقم أي طلب لعرض كل طلباتك عبر كل الخدمات دفعة واحدة.

إجراءات رقمية سريعة تقديم الطلب خلال دقائق معدودة
متابعة لحظية مباشرة إشعارات وتحديثات بحالة طلبك
حماية وتشفير البيانات خصوصية تامة لمعلوماتك ومرفقاتك
فريق دعم فني معتمد كوادر متخصصة لمتابعة كل تفاصيل طلبك
خدماتنا

جميع خدماتنا في منصة واحدة

اختر الخدمة التي تحتاجها، واستعرض المتطلبات، ثم ابدأ تقديم طلبك مباشرة.

خدمات ما بعد البيع 3 - 5 دقائق

إلغاء القسيمة الشرائية

تقديم طلب إلغاء القسيمة الشرائية مع رفع المرفقات المطلوبة ومتابعة الاسترداد المالي.

المتطلبات: رقم القسيمة + الفاتورة الأصلية
الاستبدال والتثمين 4 - 6 دقائق

استبدال الأجهزة (Trade-In)

تقييم فوري لحالة جهازك الحالي واستبداله بقيمة عادلة وفق أعلى معايير الشفافية.

المتطلبات: موديل الجهاز + صور واضحة للحالة
الضمان والحماية 2 - 3 دقائق

ضمان الحماية الشاملة (Xleader)

تفعيل وتوثيق ضمان حماية الشاشة والأجهزة ضد الكسر مع تغطية فورية وراحة بال تامة.

المتطلبات: الرقم التسلسلي (IMEI) + فاتورة الشراء
خدمة العملاء والدعم دقيقة واحدة

خدمة العملاء والدعم الفني

استفسارات عامة، بلاغات، تتبع شحنات، ومتابعة فورية برقم الجوال مع فريق دعم مخصص.

المتطلبات: رقم الجوال + وصف الطلب
باقات الحماية المتطورة الأكثر طلباً تصفح فوري

باقات حماية وافي المتقدمة

تصفح الباقات الحصرية لحماية شاشات وأجهزة الجوال مع تقنيات مضادة للصدمات والخدوش.

المتطلبات: اختيار نوع الجهاز والباقة
إجراءات رقمية سريعة

كيف تبدأ وتتابع طلبك؟

ثلاث خطوات رقمية ميسرة تبدأ من اختيار الخدمة وتنتهي بتنفيذ طلبك بدقة.

1

1. اختر الخدمة المطلوبة

حدد الخدمة المناسبة (إلغاء قسيمة، استبدال، ضمان Xleader، أو دعم فني).

2

2. عبّئ البيانات وارفق المستندات

أدخل البيانات الأساسية وصور الفاتورة أو الجهاز بكل أمان وخصوصية.

3

3. استلم رقم الطلب وتابعه مباشرة

تابع حالة الإجراء المعتمد لحظة بلحظة عبر نافذة التتبع برقم الجوال أو رقم الطلب.